Wersja obowiązuje od: 20 września 2026 r..

Dokument określa zasady korzystania z serwisu https://psycholog.click, publikowania komentarzy, kontaktu z jego prowadzącym oraz przetwarzania danych osobowych. Serwis udostępnia bezpłatną psychoedukację i informacje o działalności autora. Nie prowadzi sprzedaży ani nie pobiera płatności. Linki mogą prowadzić do odpłatnych i bezpłatnych usług, wydarzeń oraz materiałów dostępnych poza serwisem.

1 Prowadzący serwis i kontakt

1. Usługodawcą, prowadzącym serwis i administratorem danych przetwarzanych w związku z jego prowadzeniem jest Robert Błaszczyk, posługujący się zawodowo podpisem Robert J. Błaszczyk, prowadzący działalność pod firmą: Psycholog.CLICK Robert Błaszczyk, NIP 8981198223. Psycholog.CLICK jest oznaczeniem serwisu i marki.
2. Adres usługodawcy: korespondencyjny zgodny z publiczną informacją w serwisie rejestratora.
3. Kontakt w sprawach serwisu, reklamacji, danych osobowych, naruszeń bezpieczeństwa i zgłoszeń nielegalnych treści: psycholog@psycholog.click. Kontakt przez WhatsApp: +48 790 404 404.
4. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych; sprawy ochrony danych obsługuje osobiście. Zapytania redakcyjne można kierować także na erben.pl@gmail.com. Do korespondencji kierowanej na ten adres stosuje się odpowiednio zasady prywatności opisane poniżej.
5. Adres psycholog@psycholog.click jest elektronicznym punktem kontaktowym dla użytkowników oraz właściwych organów w sprawach objętych aktem o usługach cyfrowych. Obsługa nie opiera się wyłącznie na automatycznych odpowiedziach. Podstawowym językiem kontaktu jest polski.

2 Zakres bezpłatnych usług

1. Serwis umożliwia przeglądanie publikacji, wyszukiwanie materiałów, korzystanie z opublikowanych odnośników oraz dodawanie komentarzy przy materiałach, przy których funkcja jest dostępna.
2. Serwis nie udostępnia użytkownikom kont pacjenta, kartotek psychologicznych, płatności ani własnego systemu rezerwacji konsultacji.
3. Odczytywanie publikacji nie wymaga podania danych identyfikacyjnych. Przy połączeniu z serwerem mogą być przetwarzane dane techniczne określone w części dotyczącej prywatności.
4. Korzystanie z bezpłatnego dostępu do treści rozpoczyna się z chwilą wyświetlenia strony i kończy po jej opuszczeniu. Usługa komentarza rozpoczyna się z chwilą przesłania go do moderacji. Użytkownik może zażądać zakończenia jego dalszego udostępniania; nie przesądza to o usunięciu danych, które mogą być nadal legalnie przechowywane w ograniczonym zakresie.
5. Samo wejście na stronę nie oznacza zamówienia odpłatnej usługi, rozpoczęcia konsultacji ani zgody na marketing lub opcjonalne technologie śledzące.

3 Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

1. Do korzystania potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka obsługująca HTTPS. Niektóre funkcje wymagają JavaScript; do korespondencji oraz otrzymania odpowiedzi dotyczącej komentarza potrzebny jest działający adres e-mail.
2. Użytkownik ponosi zwykłe koszty połączenia według umowy ze swoim dostawcą internetu. Usługodawca nie pobiera opłat za korzystanie z serwisu.
3. Zabronione są próby uzyskania nieuprawnionego dostępu, rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania, obchodzenie zabezpieczeń i działania zakłócające pracę serwisu.
4. Ryzyka komunikacji internetowej obejmują m.in. phishing, podszywanie się pod inne osoby i dostęp do wiadomości z niezabezpieczonego urządzenia. W razie podejrzenia naruszenia należy skontaktować się z usługodawcą bez przesyłania haseł ani zbędnych danych wrażliwych.
5. Mogą występować przerwy techniczne związane z konserwacją, aktualizacją lub awarią. Nie jest ustalony gwarantowany poziom dostępności serwisu. Obowiązują ustawowe zasady odpowiedzialności.

4 Charakter psychoedukacyjny publikacji

1. Publikacje przekazują ogólne informacje i służą psychoedukacji. Nie są indywidualnym badaniem, diagnozą, opinią psychologiczną dotyczącą czytelnika ani uzgodnionym z nim planem postępowania.
2. Artykuł nie zastępuje konsultacji psychologicznej, psychoterapii, badania lekarskiego ani innej pomocy odpowiedniej do sytuacji. Nie stanowi podstawy do samodzielnego odstawiania leków lub zmiany zaleconego leczenia.
3. Ćwiczenia i pytania do autorefleksji nie są zwalidowanymi testami diagnostycznymi, chyba że wyraźnie wskazano charakter danego narzędzia i warunki jego stosowania. Nie gwarantuje się określonego wyniku ćwiczenia ani terminu poprawy.
4. Opisy mechanizmów i zachowań nie uprawniają do diagnozowania konkretnych osób. Przykłady oznaczone jako hipotetyczne służą objaśnieniu zagadnienia.
5. Treści ocenia się z uwzględnieniem daty ich publikacji lub aktualizacji i przywołanych źródeł. Zauważone błędy można zgłaszać na adres kontaktowy.
6. Komentarze i wiadomości do redakcji nie są kanałem prowadzenia konsultacji. Jeżeli strony odrębnie uzgodnią indywidualną usługę, obowiązują warunki tej usługi i właściwe przepisy, niezależnie od nazwy użytej w korespondencji.
7. Serwis, e-mail i WhatsApp nie zapewniają całodobowej pomocy interwencyjnej ani natychmiastowej odpowiedzi. W bezpośrednim zagrożeniu życia lub zdrowia należy korzystać z pomocy alarmowej pod numerem 112.

5 Odnośniki do usług i działań poza serwisem

1. Serwis może zawierać linki do profilu i rezerwacji w ZnanyLekarz oraz do innych zewnętrznych serwisów, publikacji, wydarzeń, szkoleń, webinarów, konsultacji i projektów autora. Działania te mogą być płatne albo bezpłatne.
2. Kliknięcie odnośnika przenosi użytkownika do odrębnej witryny lub aplikacji. Samo kliknięcie nie jest zakupem ani rezerwacją i nie powoduje naliczenia opłaty przez Psycholog.CLICK.
3. Przed zamówieniem użytkownik powinien zapoznać się z informacją o usługodawcy lub sprzedawcy, cenie, zakresie świadczenia, warunkach rezygnacji i zasadach ochrony danych w miejscu dokonywania zamówienia. Korzystanie z technologii platformy podlega również jej własnym zasadom.
4. Jeśli usługę oferuje Robert Błaszczyk, pozostaje odpowiedzialny za swoje świadczenie zgodnie z właściwą umową i prawem. Przeniesienie rezerwacji lub płatności do zewnętrznej platformy nie pozbawia klienta praw ani nie przenosi automatycznie obowiązków usługodawcy na operatora platformy.
5. Regulamin nie określa warunków odpłatnych konsultacji ani sprzedaży zewnętrznych produktów. Warunki te są przekazywane przed zawarciem odpowiedniej umowy.
6. Linki promujące własną ofertę są prezentowane w sposób pozwalający rozpoznać jej charakter. Materiały sponsorowane i linki, za które autor otrzymuje wynagrodzenie lub prowizję, są odpowiednio oznaczane, jeśli występują.
7. Usługodawca nie zarządza funkcjonowaniem niezależnych witryn. Nie ogranicza to jego odpowiedzialności za własne informacje, działania lub zobowiązania.

6 Komentarze i moderacja

1. Komentarze służą dyskusji o publikacjach. Przesyłając komentarz, użytkownik podaje oznaczenie autora, którym może być pseudonim, oraz adres e-mail służący obsłudze komentarza. Adres e-mail nie jest przeznaczony do publicznego wyświetlania.
2. Usługodawca może weryfikować komentarze przed publikacją lub po niej, w szczególności w związku ze zgłoszeniem naruszenia. Nie zapewnia sprawdzenia każdej wypowiedzi przed jej udostępnieniem ani określonego terminu publikacji. Automatyczne narzędzia wykrywają, zatrzymują lub usuwają spam. Publikacja nie oznacza potwierdzenia prawdziwości treści ani udzielenia porady jej autorowi.
3. Nie wolno zamieszczać treści bezprawnych, gróźb, nękania, podszywania się pod inne osoby, treści naruszających prywatność lub prawa autorskie, spamu ani reklam niezwiązanych z dyskusją. Nie należy publikować danych o własnym zdrowiu, seksualności, dokumentacji ani informacji pozwalających zidentyfikować inne osoby i ich sytuację osobistą.
4. Dopuszczalna jest rzeczowa krytyka autora i publikacji. Sama negatywna ocena nie jest podstawą usunięcia komentarza.
5. Usługodawca może odmówić publikacji, usunąć komentarz lub ograniczyć możliwość komentowania w zakresie koniecznym do przeciwdziałania naruszeniom regulaminu lub prawa. Uwzględnia treść i wagę naruszenia, jego powtarzalność, kontekst oraz prawa zainteresowanych osób. Ograniczenie powinno być proporcjonalne.
6. Autor otrzymuje na podany adres e-mail informację o ograniczeniu wraz z uzasadnieniem faktycznym i odpowiednią podstawą regulaminową lub prawną, w zakresie wymaganym przepisami. Może zwrócić się o ponowne rozpatrzenie sprawy. Wniosek można przesłać na adres kontaktowy, wskazując komentarz i przyczyny zakwestionowania decyzji; jest rozpatrywany w ramach procedury reklamacyjnej z pkt 7. Nie ogranicza to innych środków ochrony prawnej.
7. Użytkownik zachowuje prawa do swojego komentarza. Przekazując go do publikacji, udziela nieodpłatnego, niewyłącznego upoważnienia do zapisania go w systemie serwisu, wykonania niezbędnych kopii technicznych i publicznego udostępniania w związku z dyskusją pod artykułem. Upoważnienie nie obejmuje reklamowego wykorzystywania historii użytkownika ani publikacji w innych projektach. Kończy się wraz z zaprzestaniem udostępniania komentarza, z zastrzeżeniem zgodnego z prawem przechowania dowodów i cyklu kopii bezpieczeństwa.

7 Zgłaszanie nielegalnych treści i reklamacje

1. Nielegalną treść można zgłosić na psycholog@psycholog.click. Zgłoszenie powinno zawierać uzasadnienie, dokładny adres strony i wskazanie treści, dane kontaktowe zgłaszającego oraz oświadczenie o działaniu w dobrej wierze i rzetelności podanych informacji. Wyjątki od wymogu podania danych stosuje się zgodnie z art. 16 DSA, w szczególności w odniesieniu do wskazanych w tym przepisie przestępstw seksualnych wobec dzieci.
2. Nie trzeba wskazywać numeru przepisu, aby zgłosić problem. Zgłoszenia niepełne są analizowane w zakresie, w jakim pozwalają zidentyfikować naruszenie; w razie potrzeby usługodawca prosi o uzupełnienie.
3. Jeżeli zgłoszenie zawiera dane kontaktowe, usługodawca bez zbędnej zwłoki potwierdza jego otrzymanie i przekazuje informację o decyzji oraz dostępnych możliwościach jej zakwestionowania. Zgłoszenia rozpatruje terminowo, rzetelnie, obiektywnie i z należytą starannością. Poważne zagrożenia wymagają pilnej reakcji.
4. Reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisu można składać e-mailem lub pisemnie na adres usługodawcy. Wystarczy opisać problem i podać sposób otrzymania odpowiedzi; nie trzeba korzystać ze specjalnego formularza.
5. Reklamacje są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki. Jeżeli do reklamacji stosuje się art. 7a ustawy o prawach konsumenta, odpowiedź jest przekazywana w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku. W pozostałych przypadkach stosuje się terminy wymagane właściwymi przepisami. Prośba o uzupełnienie informacji nie zawiesza terminu ustawowego.
6. Zgłoszenia dotyczące usług zamówionych poza serwisem są kierowane do właściwego usługodawcy. Jeśli dotyczą świadczeń Roberta Błaszczyka, można je przesłać na powyższy adres — samo korzystanie z platformy nie stanowi podstawy odmowy ich przyjęcia.

8 Prawa do publikacji i korespondencja redakcyjna

1. Materiały są chronione w zakresie wynikającym z prawa autorskiego. Dozwolone jest korzystanie w granicach ustawowego dozwolonego użytku, w tym prawa cytatu, z wymaganym oznaczeniem źródła i autorstwa. Udostępnianie linków do artykułów jest dozwolone.
2. Wykorzystanie wykraczające poza dozwolony użytek wymaga zgody odpowiedniego uprawnionego. Samo podanie źródła nie zastępuje takiej zgody.
3. Przesłanie pytania, historii lub propozycji tematu nie oznacza zgody na publikację wiadomości, wizerunku ani danych pozwalających rozpoznać nadawcę lub inną osobę. Redakcja może opracować ogólny temat bez ujawniania informacji identyfikujących. Rozpoznawalna historia lub cytat z prywatnej korespondencji wymaga odrębnego uzgodnienia oraz spełnienia wymagań prawnych, w tym ochrony tajemnicy zawodowej.
4. W propozycji tematu należy pominąć nazwiska, adresy, dokumentację i inne szczegóły umożliwiające identyfikację. Sama zmiana imienia nie musi oznaczać anonimizacji.

9 Dokumentacja konsultacji a dane serwisu

1. W aktualnie stosowanej organizacji praktyki opisy wizyt i dane pacjentów stanowiące dokumentację konsultacji Roberta J. Błaszczyka są tworzone i przechowywane wyłącznie w systemie ZnanyLekarz, na infrastrukturze dostawcy. Nie są prowadzone równoległe kartoteki ani notatki z konsultacji na stronie Psycholog.CLICK, na papierze lub w innych własnych zbiorach. Informacja opisuje obecny sposób dokumentowania; nie stanowi zobowiązania do bezterminowego korzystania z tego dostawcy.
2. ZnanyLekarz zapewnia środowisko techniczne zgodnie z umową i zakresem wykorzystywanej usługi. Robert Błaszczyk pozostaje administratorem danych przetwarzanych przez niego w celu realizacji własnych usług. Powierzenie przechowywania platformie nie uchyla obowiązków dotyczących poufności, prawidłowości, dostępności i udostępniania dokumentacji.
3. Powyższa zasada nie oznacza, że poza ZnanyLekarz nie są przetwarzane żadne dane osobowe. Odrębnie przetwarzane mogą być wiadomości organizacyjne, dane odwiedzających i komentujących, zgłoszenia naruszeń oraz informacje wymagane do rozliczeń lub ochrony praw. Dokumentów i informacji faktycznie stanowiących dokumentację konsultacji nie wyłącza się z jej ochrony przez samo nazwanie ich korespondencją.
4. Zasada jednego systemu nie wyłącza prawnie wymaganego udostępnienia dokumentacji osobie uprawnionej lub organowi, ani koniecznej migracji i zabezpieczenia dokumentacji w razie zmiany lub zakończenia korzystania z platformy. Takie czynności wymagają odpowiednich zabezpieczeń i nie służą tworzeniu dowolnych dodatkowych zbiorów.
5. Dokumentację należy przekazywać uzgodnionym bezpiecznym kanałem w systemie ZnanyLekarz. Nie należy przesyłać jej w komentarzach, na zwykły e-mail redakcyjny ani przez WhatsApp. Nie ma potrzeby przedstawiania szczegółowej historii zdrowia w celu zapytania o termin.
6. Wniosek o dostęp do danych lub dokumentacji można skierować również do Roberta Błaszczyka na psycholog@psycholog.click. Ustalenie bezpiecznego sposobu realizacji wniosku i proporcjonalne potwierdzenie tożsamości nie oznaczają obowiązku przesyłania skanu dowodu w zwykłym e-mailu.
7. Szczegółowa informacja o przetwarzaniu danych w indywidualnej praktyce jest przekazywana w związku z rozpoczęciem korzystania z usług. Zasady platformy dotyczące jej własnych celów przetwarzania znajdują się w jej polityce prywatności.

10 Dane zbierane w związku z serwisem

1. Przy odwiedzaniu strony przetwarzane mogą być adres IP, czas połączenia, żądany adres strony, informacje o przeglądarce, urządzeniu i błędach. Służą dostarczeniu strony i jej zabezpieczeniu.
2. Przy komentarzu przetwarzane są jego treść, oznaczenie autora, adres e-mail, czas przesłania i niezbędne dane techniczne służące ochronie przed nadużyciami. Opublikowana treść i oznaczenie autora są publiczne i mogą być indeksowane przez wyszukiwarki.
3. W korespondencji przetwarzane są dane kontaktowe, treść wiadomości i załączniki przekazane przez nadawcę. Należy ograniczyć je do informacji potrzebnych do załatwienia sprawy.
4. Przy zgłoszeniach i reklamacjach przetwarzane są dane niezbędne do wyjaśnienia zdarzenia, udzielenia odpowiedzi i wykazania sposobu załatwienia sprawy.
5. Dane są pozyskiwane przede wszystkim od użytkownika i jego urządzenia. Jeśli dotyczą innej osoby, administrator ocenia podstawę ich otrzymania i dalszego przetwarzania oraz obowiązek przekazania informacji tej osobie.

11 Cele i podstawy przetwarzania

1. Udostępnianie zamówionych bezpłatnych funkcji, w tym obsługa komentarza, opiera się na art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Kontakt zmierzający na żądanie osoby do zawarcia umowy opiera się na tej samej podstawie.
2. Odpowiedzi na ogólne pytania, obsługa propozycji tematów, zapewnienie bezpieczeństwa, przeciwdziałanie spamowi i nadużyciom oraz utrzymywanie niezbędnych zapisów technicznych opierają się na art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Uzasadnionym interesem jest sprawne i bezpieczne prowadzenie serwisu i korespondencji, z poszanowaniem praw użytkownika.
3. Realizacja obowiązków prawnych, w szczególności obsługa praw osób i obowiązkowych zgłoszeń, opiera się na art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z właściwymi przepisami. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń opiera się na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w zakresie niezbędnym do ochrony praw.
4. Jeżeli określone działanie wymaga zgody, administrator uzyskuje ją odrębnie i dla konkretnego celu. Sam kontakt lub akceptacja regulaminu nie oznaczają zgody na marketing, ujawnienie historii nadawcy ani wszystkie sposoby przetwarzania danych.
5. Serwis nie służy zbieraniu danych o zdrowiu i seksualności w ramach komentarzy. Gdy takie dane nadejdą niezamówione, administrator ogranicza dostęp, ocenia dopuszczalną podstawę dalszego przetwarzania i usuwa informacje zbędne, chyba że istnieje właściwa podstawa prawna ich zachowania. Samo wysłanie wiadomości nie jest uznawane za uniwersalną wyraźną zgodę na dowolne wykorzystanie danych wrażliwych.
6. Przy danych szczególnych kategorii potrzebna jest również odpowiednia przesłanka z art. 9 ust. 2 RODO, właściwa dla konkretnego działania. Podstaw przetwarzania dokumentacji indywidualnych usług nie zastępuje podstawa przyjęta dla kontaktu redakcyjnego.
7. Podanie danych jest dobrowolne, lecz brak adresu do odpowiedzi może uniemożliwić kontakt, a brak wymaganych danych komentarza — jego obsługę. Odmowa zgody na dodatkowe cele nie uniemożliwia czytania artykułów.

12 Odbiorcy i dostawcy technologii

1. Dane mogą być udostępniane upoważnionym osobom obsługującym serwis oraz dostawcom hostingu, poczty, zabezpieczeń i obsługi technicznej, wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji ich zadań. Tam, gdzie jest to wymagane, działają oni na podstawie umów powierzenia. Dane mogą otrzymać także uprawnione organy na podstawie prawa.
2. Hosting serwisu zapewnia dostawca usług działający pod marką Hostinger; dane są przetwarzane w zakresie utrzymania, zabezpieczenia i tworzenia kopii strony, na zasadach umowy i załącznika dotyczącego powierzenia danych (DPA). HOSTINGER INTERNATIONAL LIMITED, 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Cypr — podmiot wskazany przez ogólne warunki dla klientów z Polski, o ile indywidualne dokumenty nie stanowią inaczej. Administrator sam obsługuje WordPress. Korespondencję obsługuje dostawca skrzynki psycholog@psycholog.click HOSTINGER; w przypadku kontaktu przez Gmail lub WhatsApp także operator wybranego kanału. Dane mogą otrzymywać upoważnieni podwykonawcy tych dostawców. Kod strony zawiera ponadto integrację Google opisaną w pkt 14; informacja o jej odbiorcach i transferach wymaga uzupełnienia zgodnie z rzeczywistym działaniem.
3. Korzystanie z komunikatora lub serwisu zewnętrznego może wiązać się z przetwarzaniem przez jego operatora danych również dla własnych celów. Role stron zależą od konkretnej usługi. Administrator nie przedstawia każdego dostawcy jako swojego podmiotu przetwarzającego.
4. Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy wymaga podstawy przewidzianej w rozdziale V RODO, np. właściwej decyzji o odpowiednim stopniu ochrony albo standardowych klauzul umownych wraz z wymaganą oceną i zabezpieczeniami. Informacja o faktycznych transferach dla używanych usług. O informacje lub kopię odpowiednich zabezpieczeń można zwrócić się do administratora.
5. Zwykły odnośnik nie przekazuje operatorowi strony docelowej treści komentarzy ani dokumentacji konsultacji. Po jego otwarciu operator otrzymuje dane związane z połączeniem zgodnie z działaniem przeglądarki i własnej usługi. Dotyczy to m.in. ZnanyLekarz i platform wydarzeń.

13 Okresy przechowywania

1. Korespondencja jest przechowywana przez czas obsługi sprawy, a następnie tylko przez okres uzasadniony jej charakterem, obowiązkiem prawnym lub potrzebą ochrony przed roszczeniami. Zbędne dane i załączniki są usuwane. Nie przechowuje się automatycznie każdej wiadomości do upływu najdłuższego możliwego terminu przedawnienia.
2. Opublikowane komentarze są przechowywane przez okres ich udostępniania w dyskusji, do zakończenia tej usługi albo wcześniejszego usunięcia komentarza zgodnie z regulaminem i prawem. Po usunięciu można zachować ograniczone informacje niezbędne do wyjaśnienia konkretnego naruszenia lub obrony roszczeń, przez czas rzeczywiście potrzebny do tego celu.
3. Reklamacje, zgłoszenia i zapisy podjętych decyzji przechowuje się przez czas ich rozpatrywania i okres niezbędny do wykazania realizacji obowiązków lub ochrony praw, z uwzględnieniem właściwych terminów ustawowych.
4. Zwykłe logi techniczne są przechowywane przez RZECZYWISTY OKRES. Wydzielone zapisy dotyczące konkretnego incydentu mogą być przechowywane dłużej, jeśli jest to potrzebne do jego wyjaśnienia lub ochrony praw.
5. Kopie zapasowe podlegają rotacji przez RZECZYWISTY CYKL. Dane usunięte z systemu bieżącego nie są przywracane do zwykłego wykorzystania z kopii. W razie odtworzenia awaryjnego uwzględnia się wcześniejsze prawidłowo zrealizowane żądania usunięcia.
6. Okresy przechowywania dokumentacji konsultacji ustala się odrębnie zgodnie z charakterem dokumentacji i właściwymi przepisami. Zakończenie umowy z platformą ani żądanie usunięcia danych nie uchylają ustawowego obowiązku ich zachowania.

14 Cookies i zasoby zewnętrzne

1. Cookies są niewielkimi informacjami zapisywanymi w przeglądarce użytkownika. Mogą być odczytywane przy kolejnych połączeniach. Nie muszą znajdować się na komputerze prowadzącego stronę. Czym innym są komentarze i zapisy techniczne przechowywane na serwerze hostingu.
2. Formularz komentarza umożliwia wybranie zapamiętania podanych danych w przeglądarce dla wygody kolejnego komentowania. W standardowym WordPressie służą temu cookies z nazwami zaczynającymi się od comment_author_, comment_author_email_ i comment_author_url_. Wybór jest dobrowolny; nie jest zgodą na marketing ani Google. Dane te można usunąć w ustawieniach przeglądarki.
3. Strona zawiera integrację Google Analytics wprowadzoną przez wtyczkę Site Kit, odwołującą się do serwisu www.googletagmanager.com. Kod znacznika wskazuje usługę pomiarową G-VWS19X5QLD. Narzędzie służy pomiarowi korzystania ze strony; szczegółowy zakres zależy od konfiguracji. Sam identyfikator znacznika nie określa całego zakresu przetwarzania.
4. Technologie wymagające zgody mogą działać po jej uzyskaniu. Zgoda musi być dobrowolna i możliwa do wycofania równie łatwo, jak została udzielona. Samo przeglądanie strony lub zapamiętanie danych komentarza nie jest zgodą na inne cele. Technologie ściśle niezbędne do transmisji albo realizacji funkcji wyraźnie żądanej przez użytkownika mogą działać bez odrębnej zgody.
5. Kod strony odwołuje się również do zewnętrznych arkuszy czcionek Google Fonts. Pobranie takiego zasobu wymaga połączenia z dostawcą, któremu przekazywane są dane techniczne żądania, w tym adres IP. Nie jest to ta sama funkcja co Google Analytics.
6. Ustawienia przeglądarki pozwalają ograniczyć zapisywanie informacji na urządzeniu. Zablokowanie technologii niezbędnych może wpływać na działanie wybranych funkcji.

15 Prawa osób i zgłaszanie incydentów

1. W przypadkach i zakresie przewidzianym RODO przysługują prawa dostępu do danych i uzyskania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Przy przetwarzaniu na zgodzie można ją wycofać bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.
2. Prawo usunięcia nie jest bezwarunkowe, w szczególności gdy dane muszą być zachowane z mocy prawa albo są niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
3. Żądania można kierować na psycholog@psycholog.click lub adres korespondencyjny. Administrator udziela informacji bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu miesiąca. Jeżeli spełnione są ustawowe warunki przedłużenia, informuje o nim i jego przyczynach w tym terminie. Nie wymaga rutynowo kopii dokumentu tożsamości.
4. Osoba może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o sposobach kontaktu i składania skarg są dostępne na https://uodo.gov.pl. Nie trzeba wcześniej wyczerpać procedury reklamacyjnej serwisu.
5. Incydent lub podejrzenie naruszenia można zgłosić na psycholog@psycholog.click, opcjonalnie z tematem „Incydent ochrony danych”. Wystarczy opisać zdarzenie, przybliżony czas, miejsce i sposób kontaktu. Nie należy przesyłać haseł, pełnej dokumentacji zdrowotnej ani danych osób trzecich ponad niezbędny zakres. Brak wskazanego tematu wiadomości nie pozbawia zgłoszenia skuteczności.
6. Zgłoszenia incydentów są obsługiwane zgodnie z przepisami o ochronie danych. Skrzynka nie jest kanałem całodobowej pomocy interwencyjnej.
7. Dane użytkowników serwisu nie służą podejmowaniu wobec nich decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie na nich wpływających.

16 Odpowiedzialność i zmiany dokumentu

1. Usługodawca odpowiada za własne działania i zaniechania na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. Edukacyjny charakter publikacji określa ich przeznaczenie; nie stanowi wyłączenia odpowiedzialności za naruszenie prawa lub brak wymaganej staranności.
2. Żadne postanowienie nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć, ani praw konsumenta lub osoby, której dane dotyczą. Nie wymaga się zrzeczenia roszczeń ani wyłącznego korzystania z sądu właściwego dla usługodawcy.
3. Dokument może być zmieniony z powodu zmiany prawa, zakresu bezpłatnych funkcji, organizacji działalności lub sposobów przetwarzania danych. Nowa wersja zawiera datę wejścia w życie. Użytkownicy są informowani o istotnych zmianach. Zmiany dotyczące trwających stosunków umownych wymagają zachowania właściwych zasad doręczenia i możliwości zakończenia korzystania z usługi zgodnie z prawem. Sama publikacja nie zastępuje wymaganego doręczenia.
4. Zmiany nie działają wstecz i nie pozbawiają praw nabytych. Sama publikacja zmienionej polityki nie zastępuje zgody, gdy nowy cel przetwarzania lub nowa technologia jej wymaga.
5. Zakończenie korzystania z serwisu nie uchyla praw użytkownika dotyczących wcześniejszych zdarzeń. W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe prawo, w tym bezwzględnie obowiązujące przepisy chroniące użytkownika.

---

Informacja o danych osobowych dla pacjentów

1 Kto odpowiada za dane

Administratorem danych przetwarzanych w celu udzielania przeze mnie konsultacji jest Robert Błaszczyk, posługujący się zawodowo podpisem Robert J. Błaszczyk, prowadzący działalność pod firmą Psycholog.CLICK Robert Błaszczyk, NIP 8981198223, adres 53-650 Wrocław. Kontakt: psycholog@psycholog.click, telefon +48 790 404 404. Nie wyznaczyłem inspektora ochrony danych — w tych sprawach proszę kontaktować się bezpośrednio ze mną.

ZnanyLekarz jest dostawcą wykorzystywanego systemu. W zakresie danych powierzonych przeze mnie działa jako podmiot przetwarzający zgodnie z umową. W odniesieniu do własnych celów platformy, takich jak obsługa konta użytkownika, może działać jako odrębny administrator zgodnie ze swoją polityką prywatności. Przechowywanie dokumentacji na serwerach platformy nie przenosi na nią wszystkich moich obowiązków.

2 Jakie dane i skąd otrzymuję

Otrzymuję dane bezpośrednio od pacjenta oraz z systemu ZnanyLekarz w związku z rezerwacją i obsługą konsultacji. Mogą to być dane identyfikacyjne i kontaktowe, informacje o rezerwacji, płatności i przebiegu konsultacji oraz informacje o zdrowiu, funkcjonowaniu psychicznym i okolicznościach istotnych dla udzielanej pomocy. Zakres ograniczam do potrzeb konkretnego świadczenia. Nie każda konsultacja wymaga wszystkich tych danych.

Dane z innych źródeł, np. od osoby upoważnionej lub z przedstawionych dokumentów, wykorzystuję tylko na właściwej podstawie i w niezbędnym zakresie. Informuję o źródle i kategoriach danych, gdy wymagają tego przepisy.

3 Cele i podstawy prawne

Organizuję i realizuję uzgodnioną konsultację na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane dotyczące zdrowia, niezbędne do konsultacji służącej profilaktyce, ocenie, utrzymaniu lub poprawie zdrowia psychicznego, przetwarzam na podstawie art. 9 ust. 2 lit. h w związku z ust. 3 RODO, z zachowaniem tajemnicy zawodowej wynikającej w szczególności z art. 14 ustawy z 8 czerwca 2001 r. o zawodzie psychologa i samorządzie zawodowym psychologów.

Obowiązki prawne, w tym właściwe obowiązki dokumentacyjne, podatkowe i dotyczące realizacji praw pacjenta lub osoby, której dane dotyczą, wykonuję na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z odpowiednimi przepisami. Przepisy o dokumentacji medycznej stosuję do dokumentacji objętej ich zakresem, a nie automatycznie do każdej formy działalności edukacyjnej lub rozwojowej.

Gdy jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz — przy danych szczególnych kategorii — art. 9 ust. 2 lit. f RODO. Uzasadnionym interesem jest ochrona praw administratora; nie usprawiedliwia to gromadzenia nieograniczonych informacji o pacjencie.

Dodatkowe wykorzystanie danych, np. do publikacji rozpoznawalnej historii pacjenta, nie jest objęte samym zamówieniem konsultacji. Wymaga odrębnej oceny dopuszczalności i właściwej podstawy prawnej. Gdy podstawą jest zgoda, wskazuję konkretny cel i możliwość jej wycofania. Zgoda na świadczenie psychologiczne i podstawa przetwarzania danych to odrębne kwestie.

4 Gdzie znajduje się dokumentacja

W aktualnej organizacji praktyki opisy wizyt i dane pacjentów stanowiące dokumentację moich konsultacji tworzę i przechowuję wyłącznie w przeznaczonych do tego funkcjach usługi ZnanyLekarz, na zewnętrznej infrastrukturze dostawcy. Nie prowadzę równoległej dokumentacji pacjentów na stronie Psycholog.CLICK.

Odrębnie mogą istnieć wiadomości organizacyjne, wnioski dotyczące praw osoby i dokumenty wymagane do rozliczeń. Nie należy przesyłać szczegółowej historii zdrowia w celu samego ustalenia terminu. Dokumenty związane z konsultacją proszę przekazywać uzgodnionym kanałem platformy.

Wyłączne korzystanie z jednego systemu nie ogranicza prawa do otrzymania dokumentacji ani obowiązkowego udostępnienia uprawnionym osobom lub organom. Nie wyklucza też zgodnej z prawem zmiany dostawcy i zabezpieczonego przeniesienia dokumentacji, z przekazaniem wymaganej informacji o zmianie przetwarzania.

5 Kto może otrzymać dane

Dane niezbędne do obsługi otrzymuje ZnanyLekarz sp. z o.o. oraz upoważnieni podwykonawcy dostawcy zgodnie z umową. W odpowiednim zakresie dane mogą otrzymać osoby upoważnione przez pacjenta i organy uprawnione na podstawie przepisów. W razie potrzeby obsługi rozliczeń lub ochrony praw dane w niezbędnym zakresie mogą być udostępnione dostawcom obsługującym te zadania; nie oznacza to automatycznego dostępu do opisów konsultacji.

6 Jak długo przechowuję dane

Dane organizacyjne przechowuję przez czas obsługi konsultacji i niezbędnych rozliczeń. Po zakończeniu współpracy zachowuję wyłącznie dane, których dalsze przechowywanie jest konieczne do wykonania obowiązku prawnego lub ochrony praw. Okres ustalam według rodzaju dokumentu, właściwego obowiązku i ewentualnego roszczenia, z uwzględnieniem ograniczenia zakresu danych.

Dokumentacja objęta ustawą o prawach pacjenta jest co do zasady przechowywana przez 20 lat od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniego wpisu, z wyjątkami określonymi w art. 29 tej ustawy. Do dokumentów nieobjętych tym przepisem nie stosuję automatycznie terminu 20 lat. Ich przechowywanie ograniczam do czasu prowadzenia danej sprawy oraz koniecznej realizacji konkretnych obowiązków i ochrony praw, uwzględniając właściwy termin przedawnienia i zasadę ograniczenia przechowywania. Dokumenty podatkowe zachowuję przez okres wymagany przepisami podatkowymi.

Roczny okres umowy z aplikacją nie stanowi terminu usuwania dokumentacji. Przed zakończeniem dostępu do systemu konieczne jest zapewnienie dalszej zgodnej z prawem dostępności danych, które nadal muszą być przechowywane.

7 Jakie prawa przysługują pacjentowi

W zakresie wynikającym z RODO przysługują prawa dostępu, uzyskania kopii, sprostowania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia, przenoszenia danych i sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Jeżeli podstawą konkretnej czynności jest zgoda, można ją wycofać bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.

Prawo do usunięcia nie oznacza możliwości usunięcia dokumentacji, którą należy przechowywać z mocy prawa, ani informacji niezbędnych do obrony roszczeń. Pacjent może wystąpić o dostęp do swojej dokumentacji zgodnie z właściwymi przepisami. Nie musi w tym celu najpierw uzyskiwać zgody operatora platformy.

Wnioski przyjmuję na psycholog@psycholog.click. W razie uzasadnionych wątpliwości ustalam proporcjonalny, bezpieczny sposób potwierdzenia tożsamości. Nie wymagam rutynowo skanu dowodu w zwykłym e-mailu. Informacji o działaniach dotyczących żądania RODO udzielam co do zasady w ciągu miesiąca, z możliwością ustawowego przedłużenia po poinformowaniu o przyczynach. Termin ten nie zastępuje terminów wymaganych dla udostępnienia dokumentacji pacjentowi.

Przysługuje prawo skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych; informacje o jej złożeniu są dostępne na https://uodo.gov.pl.

8 Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, z wyjątkiem zakresu wymaganego właściwymi przepisami. Niepodanie danych niezbędnych do identyfikacji, organizacji lub bezpiecznego wykonania świadczenia może uniemożliwić jego realizację; wyjaśniam potrzebę ich podania w konkretnej sytuacji. Dane nie są wykorzystywane do podejmowania przeze mnie decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na pacjenta.

Podejrzenia naruszenia ochrony danych można zgłaszać na psycholog@psycholog.click bez przesyłania haseł lub nadmiarowych informacji o zdrowiu. Adres służy kontaktowi z administratorem, nie jest całodobowym numerem alarmowym.

---